María Marshall-ClarkeSociología · Liderazgo · IA centrada en las personas
El liderazgo empieza por cómo vivimos los sistemas de los que formamos parte.
Soy María Marshall-Clarke, socióloga, executive coach y arquitecta de sistemas humanos. Ayudo a líderes a construir organizaciones donde las personas importan, para que el rendimiento y el bienestar dejen de competir.
Lo que hago es conectar los puntos: entre los datos y el comportamiento, la cultura y el liderazgo, la IA y las preguntas humanas que plantea.
Creo un espacio de confianza donde se puede hablar de lo que cuesta decir, entender qué necesita cada uno y encontrar cómo encajar las piezas del equipo, para que el cambio encuentre un camino con menos fricción.
Cuándo llamarme
Los momentos en que una lectura sociológica de los sistemas humanos marca la diferencia.
Los datos hablan y nada cambia.
Hacéis encuestas de engagement o de pulso, y los resultados no se convierten en conversaciones ni decisiones distintas.
Un bienestar que no se sostiene.
Los programas existen y la gente asiste, y la cultura sigue donde estaba.
Un equipo directivo en un punto de inflexión.
Una nueva etapa pide comunicar, confiar y decidir de otra manera, y los hábitos de siempre siguen funcionando en automático.
La IA llega más rápido que las personas.
Las herramientas están implantadas, y los roles, el criterio y la responsabilidad todavía no se han adaptado.
Las buenas personas se callan.
Menos voces en las reuniones, más en el pasillo, y las mejores ideas no llegan a la mesa.
Carreras sin camino.
Las personas no ven dónde pueden crecer, o vuestra oferta de carrera no cumple un estándar profesional.
Mi mirada
Donde la experiencia cotidiana se encuentra con la vida de una organización.
Una organización tiene una estructura formal y una vida que sucede entre las personas. Me interesa cómo se encuentran esos mundos: cómo se toman las decisiones, cómo se hace posible participar y cómo alguien llega a sentir que su presencia importa.
Mi mirada reúne sociología, liderazgo consciente y coaching transpersonal, sistémico, ontológico y relacional. Observo a la persona dentro de las relaciones, expectativas y condiciones que dan forma a su experiencia.
Mattering atraviesa este trabajo: la experiencia de sentirse valorado y poder contribuir. MAPPA es un marco que estoy desarrollando para explorar estas preguntas y llevarlas a la práctica organizacional.
Por qué importa sentirse importante
Las personas crecen cuando saben que importan.
Mattering es la experiencia de sentirse valorado y poder contribuir. Influye en si las personas se atreven a hablar, en cómo decide un equipo, en cómo aterriza un cambio y en cuánta energía ponemos en nuestro trabajo.
Cuando está presente, el bienestar y el rendimiento crecen juntos. La mayoría de las organizaciones ya tienen las señales: datos de engagement, encuestas de pulso, las conversaciones de pasillo y las que nunca llegan a darse.
Mi trabajo las pone en una misma conversación, para que quienes lideran vean el sistema tal como lo viven sus equipos y actúen sobre lo que ven. Así trabajo en todos mis proyectos: escuchando el sistema, conectando lo que está disperso y haciendo que el cambio arraigue.
Mi método
Escuchar · Conectar · Arraigar
Escuchar. Leer el sistema.
Con DECODE, un diagnóstico integrado, reúno lo que dicen los datos, cómo se comportan las personas, qué permite la cultura y cómo se ejerce el liderazgo. Casi todas las organizaciones ya tienen estas señales; rara vez están en la misma sala.
Conectar. Acercar los datos a la experiencia de las personas.
MAPPA orienta hacia dónde mirar: Mattering, Awareness, Purpose, Participation y Alignment. Muestra dónde las personas sienten que su presencia importa, y dónde todavía no.
Arraigar. Construir lo que hace que el cambio se sostenga.
El trabajo desarrolla las capacidades humanas que hacen que el cambio dure: metacognición, autoconocimiento, responsabilidad positiva, agilidad y mindset.
Servicios
Cada colaboración se diseña a partir de una situación concreta. Estas son las formas que suele tomar.
Coaching ejecutivo
Los hábitos de liderazgo van en automático y casi no hay espacios para examinarlos.
Cuéntame más
Un espacio para mirar cómo lideras, qué influye en tus decisiones y cómo te relacionas con las personas que te rodean.
Procesos individuales para líderes, online o presenciales, en bloques de sesiones. Acompaño procesos de coaching desde 2011, más de 1.000 horas.
Lo que permite: un cambio que no depende de la fuerza de voluntad.
Consultoría de sistemas humanos
El desgaste y la fricción rara vez aparecen en el organigrama.
Cuéntame más
Exploro cómo las estructuras, las relaciones de trabajo y las decisiones cotidianas dan forma a la pertenencia y la participación.
Programas con equipos directivos. Trabajo con un comité de dirección: coaching individual y de equipo, con medición continua de clima para que el avance se vea.
Lo que permite: ver el sistema tal como lo viven las personas, y decisiones que encajan mejor.
Bienestar organizacional y aprendizaje
Los programas de bienestar que no tocan liderazgo, cultura ni aprendizaje no se sostienen.
Cuéntame más
Conecto el bienestar con el liderazgo, la cultura y el aprendizaje. Escuchar cómo viven las personas su día a día ayuda a formular las preguntas que la organización necesita abordar.
Programas de la escucha a la acción. Para organizaciones que ya miden su engagement: escucha continua, grupos de trabajo y coaching para los equipos con más riesgo de desgaste, para que el dato se convierta en práctica.
Lo que permite: que el bienestar deje de ser un beneficio y pase a ser arquitectura.
Senior advisory
Las decisiones de cultura y bienestar se toman a menudo sin una mirada de sistemas humanos en la mesa.
Cuéntame más
Acompaño a líderes sénior en decisiones sobre cultura, liderazgo y bienestar organizacional, aportando una mirada sociológica a los sistemas humanos que les rodean.
Acompañamiento continuado a la dirección en decisiones de cultura, liderazgo y bienestar, con una cadencia acordada. Charlas y keynotes en inglés o español.
Lo que permite: formular mejor las preguntas antes de las grandes decisiones.
Integración de IA y aprendizaje de equipos
La adopción de IA corre más que las personas que deben usarla.
Cuéntame más
Acompaño a líderes y equipos en la implementación y el uso cotidiano de la IA, conectando la adopción práctica con las preguntas humanas que plantea: cómo aprendemos, cómo se toman las decisiones, cómo cambian los roles y cómo se comparte la responsabilidad.
Como socióloga, executive coach y educadora con experiencia como profesora, ayudo a los equipos a probar, reflexionar y adaptarse, manteniendo el criterio humano, las relaciones y el bienestar organizacional en el centro.
Lo que permite: adoptar IA sin perder el lado humano.
El primer paso
Una primera conversación breve, para contarme en qué estás trabajando y escuchar por dónde empezaría yo.
Reserva una primera conversaciónCasos
Trabajo reciente
Pharma.
Trabajé durante un año con su comité de dirección sobre comunicación interna, confianza, agilidad y foco, combinando coaching individual y de equipo con medición continua de clima. Los indicadores de alineación, reconocimiento y relaciones del comité mejoraron de forma medible durante el proceso. Codirijo el programa de bienestar que surgió de ese trabajo.
Banca y finanzas.
Dirijo un programa de escucha continua que convierte los datos en acción. Combina encuestas de pulso periódicas, grupos de trabajo que traducen los hallazgos en cambios y coaching para los equipos con mayor riesgo de desgaste.
Un grupo educativo.
Acompaño a la dirección del grupo en estrategia, liderazgo y expansión, y uso design thinking para conectar el desarrollo de nuevas ideas con sus planes de crecimiento.
Startups y organizaciones de reciente creación.
Trabajo con startups y organizaciones de reciente creación, también de ámbito internacional, en pensamiento sistémico, estrategia ágil y lean, liderazgo, cultura y expansión.
C-Suite y consejos de administración.
Acompaño a CEOs y consejos de administración, también desde el rol de consejera no ejecutiva, integrando estrategia, coaching ejecutivo, pensamiento sistémico e innovación.
En cifras
horas de coaching desde 2011
organizaciones acompañadas
emprendedores acompañados
años de docencia universitaria
Trayectoria
Una mirada que se ha formado entre la investigación, el aprendizaje y la vida organizacional.
Mi trabajo se nutre de más de veinte años de trayectoria profesional, más de quince de ellos en formación de managers, recursos humanos y aprendizaje y desarrollo. He trabajado en banca, farmacia, hospitales, automoción, tecnología, startups, educación y sector público, además de una etapa anterior de investigación en la Universidad de Liverpool.
Reconocimientos
- Seleccionada entre los 15 mejores coaches de Liverpool por Influence Digest (2025).
- Reconocida por mi contribución como coach en el programa Teachers of Happiness del Royal Thimphu College (Bután), con la World Happiness Foundation.
Roles actuales
- Global Executive Director · World Happiness Foundation, con Estatus Consultivo Especial ante el Consejo Económico y Social de la ONU (ECOSOC) desde 2025
- Cofundadora · HAANA Business School for Human Flourishing
- Partner · Happyforce
- Non-Executive Director y Deputy to the CEO · TheGradStory
- Directora · CBL, Certificación de Bienestar Laboral
- Cofundadora · Vivir+, una iniciativa de salud comunitaria que trabaja con municipios
- Participo en la construcción · Mindful Diving Institute
Soy también career development practitioner: miembro del Career Development Institute (CDI), el organismo profesional del desarrollo de carrera en el Reino Unido, y cualificada Level 6 en Career Leads y Career Guidance. En todos estos roles vuelvo a la relación entre el liderazgo y las condiciones en las que las personas viven, aprenden y trabajan.
Antes de esta etapa, cuatro años con personas refugiadas en British Red Cross e investigación para Age UK con personas mayores de 80 años.
Ética y estándares profesionales
Desarrollo de carrera con un estándar profesional.
Mi trabajo en desarrollo de carrera está alineado con los estándares del Career Development Institute: el CDI Code of Ethics (2024) y el CDI Career Development Framework (2021). En la práctica: orientación imparcial, confidencialidad y respeto por la autonomía de cada persona. Tu historia es tuya y mi trabajo es ayudarte a escribir tu carrera, no a prescribírtela.
Integro career guidance, coaching y bienestar como una oferta continua, porque así es como se toman de verdad las decisiones de carrera.
Formación y acreditaciones
- MA in Research Methodology (2012–2015).
- Investigación doctoral en sociología, University of Liverpool (en curso).
- Level 6 in Career Leads and Career Guidance, Career Development Institute (CDI).
- Coach Transformativa Acreditada (Accredited Transformative Coach)
Accredited Diploma in Transformative Coaching, Animas Centre for Coaching (2026).
- Certificada como Chief Wellbeing Officer, World Happiness Academy (2026).
- Discover Asset-Based Community Development (ABCD), parte 1, Nurture Development (2026).
- Consultora Oficial de la Certificación de Bienestar Laboral (CBL), World Happiness Foundation (2025).
Komorebi Notes
Reflexiones pausadas sobre sistemas humanos, pertenencia y liderazgo.
Escribir me permite quedarme un poco más con una pregunta. En Komorebi Notes exploro cómo las organizaciones, las ciudades y las comunidades dan forma a nuestra vida y cómo encontramos nuestro lugar en ellas.
Los ensayos más largos viven en Substack, incluyendo New Human Dawn, sobre qué pedimos amplificar a la IA, y la serie How to Think, sobre pensamiento de futuros.
Galería
Momentos de este camino.
Referencias
Lo que dicen quienes han trabajado conmigo.
«Maria es talento, humanidad y capacidad fuera de lo común. Siempre la verás, ofreciendo ayuda y nunca la verás en un conflicto salvo que sea ajeno y esté intercediendo para mejorarlo o resolverlo. Es un tesoro conocerla y un privilegio (y además muy divertido), tener proyectos conjuntos con ella.»
Carlos Jordana · Employee Experience · Leadership · High Impact Training · Coaching
«Maria is an outstanding professional: personable, she can win anyone over, intelligent, completely bilingual, with a skill-set that is a true rare find. She has a wealth of experience in various locations yet always brings the same skills with her to any team or experience. She would be an asset to any organization.»
«María es una profesional excepcional: cercana, capaz de ganarse a cualquiera, inteligente y completamente bilingüe, con un conjunto de capacidades muy difícil de encontrar. Cuenta con una amplia experiencia en distintos lugares y aporta esas mismas capacidades a cada equipo y proyecto. Sería un valor para cualquier organización.»
Joy MacFarland · Partnerships & Advocacy · Connecting People, Ideas, and Organizations · 20+ years in English Language Education
Empecemos por una conversación.
Si estás pensando en cuestiones de liderazgo, bienestar organizacional o cambio, cuéntame en qué estás trabajando y qué te gustaría comprender. Podemos explorar si mi mirada encaja con el trabajo que tienes por delante.
Hablemosmaria.marshallclarke@myhappyforce.com
María Marshall-Clarke
Socióloga · Arquitecta de sistemas humanos · Executive Coach
Matter · Align · Flourish
Con base en Reino Unido, trabajo en todo el mundo · © 2026 María Marshall-Clarke